3x mais conversões fazendo People Marketing

Inserida num mercado supertradicional, um dos maiores desafios da Malu Joias sempre foi vencer o receio dos consumidores em comprar peças de ouro online. Por isso, para garantir seu compromisso com a qualidade e garantia, a empresa já investia em ferramentas de automação de e-mail e campanhas no facebook para conversar com seu público, se aproximar das pessoas e atrair os clientes para o site.

No entanto, ainda sentiam a necessidade de ter uma comunicação mais exclusiva com cada cliente, se posicionando como uma marca preocupada com o atendimento mais humano.

"A Social Miner é uma ótima ferramenta de comunicação com os clientes. E o suporte da empresa é muito bom. Eles realmente se envolvem com o projeto e ajudam nas ações de engajamento."
– Maicon Noronha, da Malu Joias

Construindo um relacionamento de confiança

A fim de construir um relacionamento mais próximo com seus consumidores, investindo na satisfação do público como motor de vendas, a Malu Joias apostou nas soluções da Social Miner para criar campanhas personalizadas que registraram taxas de clique (CTR) de até 23% e 3 vezes mais conversões que a média do site.