Cookies Social Miner

A Social Miner respeita as suas preocupações com privacidade e sempre planeja o uso de tecnologias de forma compatível com as suas expectativas de proteção sobre os seus dados pessoais.

Desenvolvemos esta Política de Cookies para que você possa entender o que são cookies, que tipo de cookies nós usamos, quais as informações que coletamos usando cookies e para quais finalidades essas informações são usadas. Para mais informações sobre como usamos, armazenamos e mantemos seus dados pessoais seguros, consulte nossa Política de Privacidade.

Buscando aprimorar ainda mais a transparência de nossos serviços com os visitantes, usuários e clientes, desenvolvemos esta Política de Cookies para que você possa entender o que são cookies, que tipo de cookies nós usamos, quais as informações que coletamos usando cookies e para quais finalidades essas informações são usadas. Esta Política também esclarece quais são as suas escolhas no que se refere ao uso de cookies em sua navegação pela internet.

Essa Política de Cookies deve ser lida juntamente com a Política de Privacidade, por se tratarem tais de documentos de instrumentos complementares. Para mais informações sobre como usamos, armazenamos e mantemos seus dados pessoais seguros, consulte nossa Política de Privacidade.

O que são cookies?

Cookies são definidos como pequenos arquivos de texto inseridos no código do website da Social Miner e dos clientes que utilizam a tecnologia Social Miner. Estes arquivos podem ser transferidos para o seu navegador ou dispositivo (como celular ou tablet), nos permitindo reconhecer o seu navegador ou dispositivo, e saber como e quando os sites, produtos e serviços da Social Miner são utilizados. Sua principal função, ao ser armazenado em um navegador web, é possibilitar que reconheçamos você e tornemos sua visita personalizada de acordo com suas preferências analisadas pela tecnologia Social Miner.

Em suma, visualizamos os cookies como cartões de identificação dos visitantes e usuários para a tecnologia Social Miner.

A Social Miner, com seu website e tecnologia, trabalha com cookies "persistentes" e de "sessão". Por Cookies “persistentes”, entende-se todos aqueles que independentemente da navegação, sempre se mantém registrados no servidor da Social Miner. Quando falamos de Cookies de “sessão”, referimo-nos aos comportamentos navegacionais dentro de uma janela única de navegação do usuário. Tais cookies se subdividem em:

Cookie analítico São cookies que possibilitam o reconhecimento e contagem do número de visitantes, no intuito de demonstrar como se movem dentro do website e tecnologia. Nosso foco é melhorar a análise do comportamento do visitante/usuário.

Por exemplo: cookies que realizam a coleta automática de determinados dados sobre a sua interação com elementos de um site para identificar quantas vezes determinada página foi visitada ou quantas pessoas acessaram essa página. Esses cookies nos ajudam a compreender melhor as tendências de uso de uma página pelo público com o objetivo de melhorar a experiencia dos seus usuários.


Cookies de customização Utilizamos tais cookies visando reconhecer o seu retorno ao website e tecnologia. Com isso, conseguimos tornar os conteúdos cada vez mais relevantes para os visitantes e usuários, enviar mensagens padronizadas e resgatar suas preferências.

Por exemplo: cookies que nos permitem lembrar determinadas interações feitas em uma página, de modo que quando o usuário retorna àquela página, passa a ser possível oferecer informações adicionais úteis e relevantes relacionadas ao perfil e preferências daquele usuário com base nas interações anteriores dele. Estas tecnologias são especialmente úteis para fins de publicidade.


Cookie de rastreamento Esses cookies têm como função o registro da sua visita ao website ou tecnologia, quais páginas foram frequentadas e demais informações relevantes de navegação. Assim como ocorre com os cookies de customização, nosso objetivo é tornar o site/tecnologia mais personalizado, com base em seus interesses.

Por exemplo: cookies que nos permitem registrar determinadas ações durante uma sessão de navegação em uma página, de modo a viabilizar o mapeamento do fluxo de atividades do usuário e facilitar a tomada de decisão sobre como certos tipos de conteúdo lhe serão disponibilizados durante ou após a sua navegação. Estas tecnologias são especialmente úteis para fins de publicidade.

Cookies utilizados pela Social Miner

Cookie Finalidade Responsável
smcid Assinalar um id na base de dados da Social Miner Social Miner
sm__smObj-{ref:smcid} Dados de controle e identificação browser do usuário e como estrutura de Teste A/B Social Miner
sm__sm_views Registo de canais Social Miner visualizados pelo usuário contendo o tipo de canal, id e data da visualização Social Miner
sm__sm_event_impact Registro de impactos ocorridos por mídia Social Miner ou não, utilizado principalmente para monitoramento de vendas Social Miner
db_events_{ref:smcid} Eventos de interação do usuário com os canais onsite como Click, View, Close etc. Social Miner
sm__smCustomerInfo_{ref:smcid} Dados referentes as features disponiveis ao cliente, e que podem ou não impactar o usuário, assim como vários Ids de controle da plataforma Social Miner Social Miner
smView{Pushoptin|OnSite|Bounce} Controle sobre a visualização de canais para que não sejam exibidos novamente após tempo determinado sem gerar spam de canais Social Miner
FireBase Messaging Gestão de permissão de disparo/recebimento de push notifications através do browser Google
Facebook Login Utilizados para o Facebook Login em nossos canais, que podem ou não estar integrados ao login do site parceiro. Facebook

Como gerenciar suas preferências de cookie?

Você sempre pode recusar a instalação dos cookies descritos nessa Política no seu dispositivo e/ou optar pela remoção desses cookies a qualquer momento, seguindo as informações abaixo.

Os atuais navegadores de web possuem ferramentas que possibilitam o gerenciamento de suas preferências. Dentro do seu navegador, na aba de configurações, há a opção para recusar cookies ou excluí-los, de acordo com sua vontade. Você encontrará mais explicações sobre como proceder clicando nos links abaixo. Para encontrar informações relacionadas a outros navegadores, visite o site do desenvolvedor do navegador.

Firefox

Chrome

Safari

Internet Explorer

Lembre-se que o uso de cookies nos permite te oferecer uma melhor experiência durante sua navegação na internet. Se você optar por bloquear os cookies durante a navegação em nosso website ou websites de clientes que utilizam nossa tecnologia, poderá comprometer a experiência de navegação personalizada de conteúdo proporcionada pela Social Miner. Além disso, não será possível garantir o correto funcionamento de todas as funcionalidades das plataformas que dependem do uso de tecnologias de coleta automatizada de dados e, em razão disto, talvez você não consiga acessar determinadas áreas de websites que utilizam a tecnologia da Social Miner, sendo provável que certas funções e páginas não funcionem da maneira adequada.

Cookies de terceiros

A Social Miner não se responsabiliza pelo uso de cookies de plataformas de terceiros. Fique atento, pois os cookies instalados em decorrência da sua interação com plataformas de terceiros podem eventualmente continuar a monitorar as suas atividades online mesmo depois da sua interação com as plataformas, sendo recomendável que você limpe seu histórico de navegação regularmente para se certificar de que seu dispositivo utiliza apenas as tecnologias do seu interesse.

Uso de cookies da Social Miner pelos nossos clientes

Nós desenvolvemos tecnologias para as plataformas digitais dos nossos clientes com o objetivo de permitir um melhor entendimento sobre como os seus usuários finais navegam por essas plataformas e sobre quais são as principais tendências de uso, assim permitindo um planejamento mais assertivo para o aprimoramento das plataformas e para a facilitação da comunicação entre nossos clientes e seus usuários finais. Isso é possível por meio de cookies e outras tecnologias que nos permitem coletar informações automaticamente durante uma sessão de uso de uma plataforma. Para entender como cada um dos nossos clientes trata seus dados pessoais e utiliza cookies (incluindo os nossos) em suas plataformas, recomendamos a análise das políticas aplicáveis a cada uma dessas plataformas, conforme o caso.

Alterações na Política de Cookies

A Social Miner pode alterar essa Política a qualquer momento, por isso é muito importante acessá-la periodicamente. Se você tiver qualquer dúvida, comentário ou solicitação em relação ao tratamento dos seus dados pessoais realizado pela Social Miner, consulte as informações disponíveis em nossa Política de Privacidade

Esta Política foi atualizada pela última vez em 22 de setembro de 2020.